TikToker сообщает, что China Airlines задержала кошку на 38 часов и разрушила поездку на Бали

Пользовательница TikToker обвинила авиакомпанию в том, что ее домашняя кошка на несколько часов оказалась без еды и комфорта в 38-часовом испытании, которое стоило ей тысяч долларов.

Нина Гали надеялась поехать из Лос-Анджелеса на Бали, Индонезия, со своим питомцем по имени Котенок.

Согласно документам, которыми она поделилась с Insider, она забронировала рейс авиакомпании China Airlines, национального авиаперевозчика Тайваня, с пересадкой в ​​Тайбэе.

Гали сказала, что, по ее мнению, она сделала все необходимое, чтобы ориентироваться в сложных правилах полетов с домашними животными, но в итоге застряла в середине поездки в аэропорту Тайбэй Таоюань.

Ее посты в TikTok о саге, пока она застряла, стали вирусными, собрав около 15 миллионов просмотров.

В беседе с Insider она сказала, что планирует подать в суд на China Airlines за то, как она справилась с ситуацией. China Airlines не ответила на запрос Insider о комментариях.

Она рассказала, что сотрудники China Airlines на Тайване сказали ей, что им никогда не следовало принимать ее кошку в аэропорту Лос-Анджелеса, что у нее нет разрешения на въезд в Индонезию и что ее единственным выходом было заплатить 1800 долларов и улететь домой.

В четверг Гали разместила в TikTok свой аккаунт с более чем 400 000 подписчиков, показав себя в слезах в аэропорту.

Она умоляла работников аэропорта позволить ей увидеться с котом, который уже 15 часов был заперт в клетке.

Вместо того, чтобы воссоединить их или позволить Гали сесть на стыковочный рейс до Бали, работник сказал ей, что ей нужно вернуться в США.

«Кого-нибудь волнует, что она животное, которое ничего не ест?» — спросила Гали у Котёнка.

China Airlines заявляет, что «человеческая ошибка» является причиной того, что мой кот застрял на Тайване.

Гали рассказала Insider, что ее план состоял в том, чтобы поехать на Бали с Бэби Кэт, потому что она скоро переедет туда. Она верила, что Котёнок, который у неё уже около 10 лет, сможет летать с ней в салоне.

Она наняла ветеринара, чтобы он выдал туристическое свидетельство, и потратила почти 1500 долларов на консультации, анализы крови, прививки и другие процедуры.

«Затем мы отправили результаты лабораторных исследований в Министерство сельского хозяйства США для получения туристического сертификата, который обошелся мне в дополнительные 150 долларов за два предоплаченных билета на ночь», - сказал Гэли. Она сказала, что ветеринар неоднократно проверял, все ли ее документы в порядке.

Согласно правилам правительства США, домашние собаки или кошки могут ввозиться в Индонезию из США при определенных условиях. Он должен быть здоров, иметь микрочип, прожить в США шесть месяцев, не заразиться бешенством и иметь различные вакцины.

Из того, что Гали показала Insider, оказалось, что Baby Cat соответствует этим критериям.

Но все пошло наперекосяк, когда Гали прибыла в Лос-Анджелес. Ей сказали, что Бэби Кэт не может лететь с ней в салоне, как она ожидала, а должна ехать в трюме с грузом.

Представитель LAX отказался комментировать Insider, заявив, что это проблема для авиакомпании.

Гали сказала, что позвонила своему брату, который срочно доставил кошку в аэропорт. Она сказала, что заплатила четыре дополнительных сбора за то, чтобы посадить Котенка в самолет. Она сказала, что первая сумма составила 230 долларов, затем 90 долларов, еще 90 долларов и еще 320 долларов — она сказала, что ей неясно, для чего нужны эти деньги.

«Замешательство сотрудников стойки регистрации было ошеломляющим, но они прикрепили к ней багажную бирку с указанием конечного пункта назначения: Бали», — сказала Гали. «Итак, я подумал, что в моем плане было несколько ошибок, но 21 час спустя мы оба будем греться под солнцем Бали в нашем новом доме».

Но когда Гали добралась до Тайваня после 13 часов полета, надеясь на соединение с Бали, она приземлилась «в полном кошмаре». Она сказала, что ее встретил портье, который отвел ее в зону за пределами посадки и велел дождаться менеджера.

«Именно тогда я поняла, что что-то ужасно не так», - сказала она.

После часа ожидания, по ее словам, менеджер, «который, похоже, не был дружелюбен и не чувствовал срочности в этом вопросе», сказал ей, что ей нужно вернуться в США, поскольку Индонезия не приняла ее кошку.

«Он сказал мне, что мне не разрешили сменить авиакомпанию и что мне не разрешили оставаться в аэропорту еще 24 часа, что вынудило меня купить еще один обратный билет авиакомпании China Airlines», — сказал Гали.